Política de privacidad de orven.coffee
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
1. Quién trata sus datos y cómo contactarnos
Orven.coffee es un sitio de venta de café. La persona o empresa responsable de decidir para qué y cómo se tratan los datos personales obtenidos mediante el sitio es Jaime Solís dueño de la marca Orven, con domicilio en San Marcos de Tarrazú, Costa Rica. Para solicitudes de privacidad puede escribir a jaime@orven.coffee con el asunto “Lineamientos de Privacidad web”. La dirección física del responsable es distinta de la ubicación técnica en que se alojan los datos.
Esta política explica cómo tratamos sus datos cuando navega por el sitio, crea una cuenta o realiza una compra. Se basa en la Ley N.° 8968, arts. 5 a 7, 10, 11 y 14 y su Reglamento, Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP.
2. Datos que solicitamos y para qué los utilizamos
Solicitamos exclusivamente los datos necesarios para las finalidades informadas. Los campos de estudio de mercado deben poder omitirse sin afectar el pedido. Cuando sea posible, utilizaremos resultados agregados para el análisis de mercado. No utilizaremos los datos opcionales para decidir si aceptamos una compra. La negativa a proporcionar los datos necesarios puede impedir la creación de una cuenta, la entrega o la facturación, según corresponda.
3. Pagos y alojamiento
Los datos completos de la tarjeta de crédito o débito son gestionados por un proveedor de pagos externo; Orven.coffee no los guarda en su base de datos. Según la configuración comunicada para el sitio, Orven recibe únicamente un token y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. El proveedor de pagos aplicará sus propias medidas y políticas de privacidad; su identidad será informada durante el proceso de pago.
La base de datos del sitio está alojada mediante Wix, proveedor de infraestructura tecnológica. Esto no significa que el domicilio físico del responsable esté en Wix ni determina por sí solo el país donde se guardan todos los datos. Para conocer detalles de la ubicación donde Wix aloja los datos personales revisar este enlace https://es.wix.com/about/privacy
4. Consentimiento y comunicaciones opcionales
La mera visita a Orven.coffee no constituye consentimiento para recopilar y utilizar los datos de un formulario, hacer estudios de mercado identificables o enviar publicidad. Antes de recogerlos, notificaremos debidamente a los usuarios mediante una consulta directa de su consentimiento. Mantendremos constancia de la versión de la política y de la elección efectuada. El consentimiento para finalidades opcionales será independiente del necesario para tramitar el pedido. Si en el futuro ofrecemos correos promocionales, pediremos una elección separada y facilitaremos su revocación. Puede retirar su consentimiento mediante los canales de la sección 8, sin efectos retroactivos y sin afectar el tratamiento que debamos mantener por una obligación legal.
5. Con quién compartimos información
Solo comunicaremos datos en la medida necesaria a proveedores que intervengan en la operación del sitio (incluido Wix), al proveedor de pagos, a prestadores de entrega (incluido Correos de Costa Rica), a quienes gestionen la facturación electrónica, y a autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido. Cada destinatario recibirá únicamente los datos pertinentes para su función. No venderemos la información personal ni la destinaremos a usos nuevos incompatibles sin informar y, cuando corresponda, obtener autorización.
Cuando un proveedor acceda a datos fuera de Costa Rica o exista una transferencia a una base en otro país, comprobaremos las condiciones aplicables, informaremos al titular y recabaremos la autorización expresa que exija la ley antes de realizar la transferencia. El alojamiento en Wix no elimina nuestra responsabilidad de proteger los datos.
7. Conservación
Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad y, cuando corresponda, para atender obligaciones de facturación, contabilidad o reclamaciones aplicables. Los datos opcionales usados en estudios de mercado se eliminarán o desidentificarán cuando dejen de ser necesarios o cuando se retire el consentimiento, salvo obligación legal que exija mantener información concreta.
6. Seguridad
Aplicaremos medidas técnicas y organizativas proporcionadas para evitar pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos; limitaremos el acceso a personal y proveedores que lo necesiten y exigiremos confidencialidad. Revisaremos la configuración de seguridad del sitio y de los proveedores de alojamiento y pagos. Ningún sistema en línea puede prometer seguridad absoluta. La protección de los datos es responsabilidad de Orven aun cuando utilice servicios externos.
8. Sus derechos y cómo ejercerlos
Puede solicitar gratuitamente acceso a los datos que conservamos sobre usted y conocer su finalidad y uso; pedir su rectificación o actualización, cancelación o supresión, y exigir la confidencialidad y el control de su cesión. También puede revocar su consentimiento para tratamientos basados en él. Escriba a jaime@orven.coffee con el asunto “Lineamientos de Privacidad web” indicando su solicitud y los datos suficientes para verificar su identidad sin pedirle información excesiva. Conforme a la Ley N.° 8968, art. 7, resolveremos lo que corresponda gratuitamente en cinco días hábiles desde la recepción de la solicitud. Podrá solicitar eliminación en cualquier momento; si determinados registros deben conservarse por obligaciones legales o para atender un trámite pendiente, le explicaremos qué información no puede eliminarse de inmediato, por qué y durante cuánto tiempo o bajo qué criterio se conservará. Una cuenta cancelada no implica necesariamente la eliminación de facturas cuya conservación sea obligatoria.
Si considera vulnerada su privacidad o no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una denuncia ante la institución responsable para proteger datos personales, sin perjuicio de las demás vías legales que correspondan.
9. Cookies y tecnologías similares
El proveedor de almacenamiento web Wix, y proveedores de servicios de terceros incluidos en la página, si utilizan cookies u otras tecnologías no necesarias para el funcionamiento básico del sitio. En todo caso se informará de ellas y se solicitará una elección activa antes de activarlas cuando recojan datos personales sujetos a consentimiento; se ofrecerá un medio para modificar esa elección. No afirmamos que el sitio esté libre de herramientas de analítica o seguimiento hasta verificar su configuración efectiva.
10. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier actualización y su fecha. Si incorporamos nuevas finalidades que requieran consentimiento, informaremos antes de iniciar ese tratamiento y solicitaremos la autorización pertinente. El uso continuado o la simple navegación no sustituyen dicha autorización.